রেফারেন্স

i2db-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

i2db ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের স্পষ্ট অবস্থান তুলে ধরা আছে। আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মান্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপদযোগাযোগ সহজ
i2db i2db-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন; ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানাতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলো দিয়েই করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অভিযোগ বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল পেইজ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করার পর সেই রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনে নয়।

কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে মোবাইল নম্বর ও জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হয়; এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নীতিমালা হালনাগাদ হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিশ যাবে এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখ আপডেট হবে। পরিবর্তন মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সিদ্ধান্ত নিই; আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন আপনার নিজের অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে পারে। lেনদেনের আগে স্থানীয় আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।